Association Imc Alternance
Postée il y a 28 jours
Réf : MBA2107GEO92SH
💬 Deviens Chargé(e) de mission Relation Client en alternance chez Geodis !
💼 Tu prépares un MBA Manager de la Stratégie Commerciale et tu veux développer ton expertise en relation client, pilotage de projet et outils CRM au sein d’un groupe international ?
L’imc Alternance par Randstad recherche un(e) alternant(e) pour son entreprise partenaire Geodis, leader mondial du transport et de la logistique.
🌍 Pourquoi rejoindre Geodis ?
Avec 53 000 collaborateurs dans le monde, Geodis est un acteur majeur de la supply chain qui place la satisfaction client au cœur de sa stratégie.
Tu intégreras le Service Relation Client au sein de la Direction Marketing de la division Distribution & Express, basée à Gennevilliers (92).
📅 Début : Septembre 2025
⏳ Durée : 24 mois
🎯 Tes missions au quotidien
Tu accompagneras un chef de projet et une équipe de 5 personnes sur les missions suivantes :
📌 Projets & opérations
• Suivre les actions de la roadmap relation client
• Préparer les comités et réunions régionales (ordre du jour, comptes rendus)
🔍 Veille & stratégie
• Réaliser une veille métier (tendances, outils, benchmarks relation client)
• Participer à l'amélioration continue des pratiques via les feedbacks terrain
📚 Formation & communication interne
• Créer et mettre à jour les supports de formation et de communication
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques
🛠️ Paramétrage & outils
• Intervenir sur le paramétrage des outils TMS, téléphonie et autres apps métier
• Participer à la préparation des évaluations qualité du traitement client (oral et écrit)
👤 Ton profil
✔ Tu prépares un MBA Manager de la Stratégie Commerciale (niveau Bac+4/5)
✔ Tu es autonome, rigoureux(se) et à l’aise avec les outils digitaux (Excel, PowerPoint)
✔ Tu as une bonne capacité d’analyse, un excellent rédactionnel et un vrai sens du service
✔ Tu es curieux(se), force de proposition et tu apprécies le travail en équipe
✔ Une appétence pour la gestion de projet est un atout !
🎁 Ce qu’on t’offre
✨ Une alternance dans un environnement structuré, stimulant et international
✨ Des missions transverses avec responsabilités concrètes
✨ Une montée en compétences sur la relation client stratégique, les outils et les projets
✨ Une ambiance bienveillante au sein d’un service dynamique et engagé
À propos de nous :
Après plus de 15 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'État, du BTS au MBA, les équipes de l'IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.
🤝 Comment postuler ?
Si tu es rigoureux(se), curieux(se) et passionné(e) par l’univers de la relation client, rejoins l’imc alternance par Randstad ! ⚡
L’alternance, c’est 100% gratuit et rémunérée – N’hésite plus !